Se puso en marcha ayer, el primer encuentro de la capacitación de “Atención al Cliente y Ventas”.
En la jornada de apertura, estuvieron presentes el intendente Ariel Rojas y la directora de Producción y Desarrollo Local, Laura Záccara.
En el salón de acuerdos de la Municipalidad de Toay, tuvo lugar esta propuesta que consiste en 4 encuentros para formarse y nutrirse de diferentes herramientas.
La directora de Producción informó que apunta a la atención en todas sus formas y maneras, “parece una tarea encilla y la verdad que no lo es”.
“Se analiza la relación que se genera desde lo emocional en la atención de un comercio, en una oficina pública, en un emprendimiento; va variando de acuerdo al producto que tenés y también a las necesidades del cliente”, comentó.
La Funcionaria destacó que son herramientas que permiten promover el comercio y sus productos a instalar en el mercado, “tenemos un crecimiento permanente en la ciudad y nos parecía una herramienta más que necesaria”.
En esta oportunidad, este ciclo de charlas comenzó con la temática de atención al cliente y ventas, consiste en 4 encuentros de 3 horas cada uno, y se realizarán cada 15 días en el horario que va de 14 a 17. Esta capacitación es parte de un plan integral, que posteriormente abordará otras temáticas como microemprendimiento y marketing digital, entre otras.
Záccara expuso que el horario tiene que ver con dar la posibilidad a aquellos que trabajan o tienen actividades familiares. “Es prioritario tener conocimientos básicos, si no conseguimos aquello que buscamos, pero la persona que nos atendió tuvo esa cuota o valor agregado que hay que tener de cordialidad y conocimiento, hace que aunque no nos llevemos lo que fuimos a buscar, pero nos deje conformes con la necesidad que teníamos”.
Finalmente, la responsable del área comentó que para cualquier consulta sobre esta u otras capacitaciones, las y los interesados pueden comunicarse al 2954 332281.
Bonus. En la ocasión, Záccara afirmó que la Feria de emprendedores que se realiza mensualmente en el Nuevo Paseo de Boulevard Brown entre 9 de Julio y Mitre, será el 6 y 7 de julio en modo cumpleaños de la localidad.